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Política de Privacidade


Quem é o Responsável pelo processamento de seus dados?

A Editora Planeta DeAgostini do Brasil Ltda, sediada em Rua Bela Cintra, 986 – 4º andar – São Paulo/SP, de agora em diante, Editora Planeta DeAgostini do Brasil, titular do NIPC CNPJ 01.713.870/0001-70, será responsável pelos dados pessoais facultados através dos nossos websites, assim como pelos facultados telefonicamente, através de qualquer um dos nossos formulários em formato papel ou eletrónico, pelos obtidos em consequência da relação que mantenha connosco e pelos derivados dos seus hábitos de navegação e consumo.


Pode entrar em contacto com o nosso Encarregado de Proteção de Dados mediante comunicação por escrito endereçada a dpo@planeta.es ou a Grupo Planeta, A/C: Delegado de Protección de Datos, Avda. Diagonal 662-664, 08034 Barcelona.



Com que finalidade e atendendo a que base de legitimação tratamos os seus dados pessoais?

No caso em que adquira um dos nossos produtos ou contrate um dos nossos serviços, trataremos os seus dados pessoais atendendo à relação contratual mantida consigo e à sua execução e manutenção, com a finalidade de administrar a sua compra ou contratação de serviços. Trataremos, igualmente, os seus dados pessoais para lhe enviar, por qualquer via, incluindo a eletrónica, presencial ou telefónica, comunicações comerciais sobre produtos e serviços próprios semelhantes aos que solicitou.


Por outro lado, se solicitar informação sobre um dos nossos produtos ou serviços, trataremos os seus dados pessoais para lhe enviar a informação em questão, atendendo ao consentimento prestado pela sua parte ao efetuar tal solicitação livre e voluntariamente.


No caso em que adquira um dos nossos produtos ou serviços através do nosso website, poderemos conservar e tratar os seus dados pessoais para compras futuras que realize, de modo a que, se o desejar, não tenha de os preencher novamente. Tal tratamento terá por base o consentimento que, dando-se o caso, nos preste livre e voluntariamente.


Alguns dos nossos serviços oferecem a possibilidade de se registar através de "login social". No caso em que se decida por tal opção, trataremos os seus dados pessoais com a finalidade de administrar o processo de registo e o seu posterior acesso aos nossos serviços.


Além disso, se nos prestar o seu consentimento, trataremos os seus dados pessoais para lhe fazer inquéritos comerciais e para lhe enviar, por qualquer via, incluindo a eletrónica, presencial ou telefónica, comunicações comerciais sobre o resto dos nossos produtos e serviços ou de empresas terceiras, elaborando, para isso, um "perfil comercial" baseado tanto na informação que nos faculte, como naquela que possa derivar da relação que mantenhamos consigo e dos seus hábitos de consumo e navegação.


Se nos prestar o seu consentimento, os seus dados pessoais e perfil comercial serão, igualmente, cedidos às restantes empresas do Grupo Planeta, para que estas lhe enviem comunicações comerciais sobre os seus próprios produtos e serviços ou de empresas terceiras pertencentes ou alheias ao Grupo Planeta, para cujo fim tais empresas do Grupo Planeta poderão, por sua vez, elaborar o seu próprio perfil comercial com tais dados e perfis, assim como com os seus dados e perfis que possam ter ou obter, de modo a que tais comunicações comerciais se adequem aos seus gostos, hábitos de consumo e navegação e preferências comerciais.


Pode consultar a lista de empresas do Grupo Planeta no seguinte link www.planeta.es. Tais empresas desenvolvem a sua atividade nos setores editorial, de formação, cultura, lazer, colecionismo, grande consumo e joalharia.


No que respeita a empresas terceiras alheias ao nosso grupo das quais, dando-se o caso, lhe enviaremos comunicações comerciais, informamos que todas elas desenvolvem a sua atividade nos mesmos setores que as empresas do Grupo Planeta que foram referidos anteriormente, ou nos setores de telecomunicações, bancário e financeiro, viagens, tecnologia, têxtil, seguros privados e atividades jurídicas.


Em qualquer caso, nem a relação mantida connosco, nem a sua solicitação de informação ou reclamação estarão condicionadas à prestação dos referidos consentimentos, nem, em nenhum caso, a revogação dos mesmos condicionará tal relação, solicitação de informação ou reclamação.


Por outro lado, quando nos contacte para realizar qualquer consulta ou reclamação, trataremos os seus dados pessoais para o/a atender, tendo em consideração o consentimento prestado pela sua parte ao apresentar tal consulta ou reclamação.


Da mesma forma, atendendo ao nosso interesse legítimo em conhecer a satisfação dos nossos clientes ou utilizadores relativamente aos nossos produtos e/ou serviços e assistência prestada, poderemos tratar os seus dados pessoais para realizar ou enviar-lhe inquéritos de satisfação ou qualidade.


Trataremos, igualmente, os seus dados pessoais para melhorar a sua experiência como utilizador dos nossos websites.


De onde procedem e que dados pessoais tratamos?

Além dos dados pessoais que nos faculte diretamente e dos que se gerem da relação mantida consigo, recolhemos dados automaticamente através de cookies ou dispositivos de armazenamento e recuperação de dados sobre a navegação e utilização realizadas pelos nossos utilizadores ao acederem aos nossos websites, às nossas contas em redes sociais ou aos nossos e-mails ou SMS.


Nestes casos, a informação recolhida refere-se a dados de contexto, como a versão do navegador, o endereço IP a partir do qual se faz a ligação, a hora de abertura dos e-mails, as páginas ou secções da plataforma visitadas, o terminal a partir do qual se faz a ligação, assim como informação relativa aos seus hábitos de consumo. 


Para mais informação sobre este tratamento, pode consultar a nossa política de cookies.


Na eventualidade de se registar em alguns dos nossos serviços através da opção de login social, poderemos tratar os dados identificativos e o seu endereço de e-mail que nos faculte a rede social através da qual decida registar-se. Tal tratamento terá como base de legitimação o consentimento que, dando-se o caso, preste ao registar-se, livre e voluntariamente, através das redes sociais.


Por quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados pessoais tratados com a finalidade de administrar a relação consigo serão conservados enquanto durar tal relação e, quando esta terminar, pelo prazo legal durante o qual possa resultar alguma responsabilidade derivada de tal relação.


Por sua vez, os dados pessoais tratados com a finalidade de atender à sua solicitação de informação sobre um dos nossos produtos ou serviços serão conservados até ser atendida tal solicitação e, quando terminada, pelo prazo legal durante o qual possa resultar alguma responsabilidade derivada de tal solicitação.


No que respeita aos dados tratados quando nos contacte para qualquer consulta ou reclamação, estes serão conservados pelo tempo que seja necessário para atender a tal consulta ou reclamação, bem como, posteriormente, pelo tempo durante o qual possa resultar algum tipo de responsabilidade.


Por outro lado, os dados e o perfil comercial, tratados, com base no seu consentimento, com a finalidade de lhe fazer chegar comunicações comerciais ou realizar inquéritos comerciais, serão conservados até que revogue tal consentimento ou exerça o seu direito de oposição ou supressão, bem como, posteriormente, pelo tempo durante o qual possa resultar algum tipo de responsabilidade.


Os dados obtidos através de cookies ou dispositivos de armazenamento e recuperação de dados serão conservados pelo prazo indicado na nossa política de cookies, que pode consultar em (incluir link para a política de cookies). 


Por sua vez, conservaremos os dados obtidos e tratados em consequência do seu registo nos nossos serviços mediante a opção de login social enquanto a sua relação connosco estiver em vigor e, quando esta terminar, durante o tempo necessário para atender a possíveis responsabilidades derivadas do seu tratamento. 


Obrigatoriedade de facultar os dados pessoais que lhe sejam solicitados?

Informamos que os dados pessoais que lhe são solicitados no momento de contratar os nossos produtos ou serviços são os estritamente necessários para lhos poder oferecer e formalizar e administrar a relação consigo, de maneira que, caso não nos faculte tais dados, não poderemos formalizar tal relação. 


A que destinatários serão comunicados os seus dados?

Unicamente no caso em que nos dê o seu consentimento para tal, os seus dados pessoais e, dando-se o caso, o seu perfil comercial serão comunicados às restantes empresas do Grupo Planeta com as finalidades indicadas no ponto "Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?" da presente política de privacidade. Lembramos que pode consultar a lista de empresas do Grupo Planeta no seguinte link www.planeta.es.


Informamos que a Editora Planeta DeAgostini do Brasil Ltda contrata os seus serviços de call center a um prestador situado fora da UE, com o qual celebrou um contrato com as cláusulas-tipo autorizadas pela Agência Espanhola de Proteção de Dados.


Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados?

Qualquer pessoa tem direito a obter a confirmação dos tratamentos realizados sobre os seus dados pela Editora Planeta DeAgostini do Brasil Ltda.


Pode revogar o consentimento prestado no seu caso, bem como exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão e portabilidade dos seus dados, de limitação e oposição ao seu tratamento perante a Editora Planeta DeAgostini do Brasil Ltda mediante carta endereçada a Apartado de Correos 221 de Barcelona ou enviando um e-mail a sac@planetadeagostini.com.br.


Quando o interessado o considere oportuno, poderá apresentar uma reclamação perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados, especialmente se considerar que não satisfizemos devidamente o exercício dos seus direitos.